Centre d'aide : tout ce qu'il faut savoir
Des réponses rapides aux questions que les étudiants nous posent le plus.
Comment créer un compte ?
Clique sur Inscription, saisis ton email et un mot de passe, et c'est parti. Il te faut moins d'une minute pour démarrer.
Comment vérifier mon email universitaire ?
Ajoute ton email universitaire dans ton profil et on t'envoie un lien de confirmation. Clique dessus et ton statut étudiant est validé.
Comment trouver un logement ?
Va dans Logements pour parcourir des annonces vérifiées et filtrer par budget, quartier et dates. Contacte directement le propriétaire pour organiser une visite.
Comment rejoindre une squad ?
Ouvre l'onglet Communauté pour découvrir les squads et les événements près de chez toi. Clique sur Rejoindre et fais connaissance avec d'autres étudiants tout de suite.
Comment contacter le support ?
Écris-nous à contact@studroof.com et notre équipe te répond. On répond en général sous 48 h.
Publier une annonce, c’est gratuit ?
Oui. Publier une annonce et échanger avec des étudiants est 100 % gratuit. Studroof ne prend aucune commission sur votre loyer et ne touche jamais l’argent : vous signez et êtes payé en direct.
Comment se passe le bail avec l’étudiant ?
Studroof vous met en relation, rien de plus. Le bail, l’état des lieux et le paiement se font en direct entre vous et l’étudiant, avec votre propre contrat. Nous n’intervenons pas dans la location.
Qui voit l’adresse de mon logement ?
L’adresse exacte n’est jamais affichée publiquement : les étudiants voient le quartier. Vous décidez quand communiquer l’adresse précise, via la messagerie, à un étudiant que vous avez choisi.
Comment supprimer ou mettre en pause mon annonce ?
Depuis votre espace hôte, ouvrez l’annonce et choisissez Mettre en pause (temporaire) ou Archiver (retrait). Pour supprimer votre compte et vos données, écrivez à contact@studroof.com.
Est-ce sûr ? Comment éviter les arnaques ?
Chaque annonce passe une vérification et les étudiants peuvent confirmer leur statut universitaire. Gardez vos échanges dans la messagerie Studroof et ne payez/versez jamais rien hors plateforme. Un doute ? Signalez-le, on regarde.