Centre d'aide : tout ce qu'il faut savoir
Des réponses rapides aux questions que les étudiants nous posent le plus.
Comment créer un compte ?
Clique sur Inscription, saisis ton email et un mot de passe. Moins d'une minute.
Comment vérifier mon email universitaire ?
Ajoute ton email universitaire dans ton profil et on t'envoie un lien de confirmation. Clique dessus et ton statut étudiant est validé.
Comment trouver un logement ?
Ouvre Logements, filtre par budget, quartier et dates, puis contacte le propriétaire pour une visite.
Comment rejoindre un groupe ou un événement ?
Ouvre l'onglet Communauté : tu y trouves les groupes par centre d'intérêt et les événements de ta ville. Clique sur Rejoindre, et la discussion s'ouvre dans ta messagerie.
Comment contacter le support ?
Écris-nous à contact@studroof.com et notre équipe te répond. On répond en général sous 48 h.
Publier une annonce, c’est gratuit ?
Oui, c'est gratuit. Studroof ne prend aucune commission et ne touche jamais l’argent : vous signez et êtes payé en direct.
Comment se passe le bail avec l’étudiant ?
Studroof vous met en relation, rien de plus. Le bail, l’état des lieux et le paiement se font en direct entre vous et l’étudiant, avec votre propre contrat. Nous n’intervenons pas dans la location.
Qui voit l’adresse de mon logement ?
L’adresse exacte n’est jamais affichée publiquement : les étudiants voient le quartier. Vous décidez quand communiquer l’adresse précise, via la messagerie, à un étudiant que vous avez choisi.
Comment supprimer ou mettre en pause mon annonce ?
Depuis votre espace propriétaire, ouvrez l’annonce et choisissez Mettre en pause (temporaire) ou Archiver (retrait). Pour supprimer votre compte et vos données, écrivez à contact@studroof.com.
Est-ce sûr ? Comment éviter les arnaques ?
Les annonces signalées sont examinées par un humain, et les étudiants peuvent confirmer leur statut. Restez dans la messagerie, ne versez rien hors plateforme, et signalez tout doute.