Termini di servizio

1. Il servizio

Studroof è una piattaforma C2C che mette in contatto studenti Erasmus e alloggi (MVP Bordeaux).

2. Condizioni

18 anni o più, status di studente Erasmus verificabile, niente spam, niente frodi, nessun contenuto illegale.

3. Account

Un account per persona, informazioni esatte, la sicurezza della password è a tuo carico.

4. I tuoi contenuti

Resti proprietario dei tuoi contenuti e concedi a Studroof una licenza non esclusiva per mostrarli sulla piattaforma.

5. Offerte a pagamento

Studroof è attualmente gratuito: non è proposta alcuna offerta a pagamento per la sottoscrizione e non viene addebitato alcun pagamento. Le funzionalità presentate come «Plus» sono, per ora, aperte senza costi. Se del caso, qualora Studroof proponga nuovamente prodotti a pagamento (ad esempio «Pass Studroof» a durata fissa), si applicheranno le seguenti condizioni: ogni Pass è un contratto di fornitura di contenuti e servizi digitali a durata fissa, pagato in un unico pagamento (one-shot) tramite Stripe (modalità pagamento, non ricorrente) — non sono abbonamenti, non si rinnovano e non danno luogo ad alcun addebito automatico successivo. La durata e il prezzo di ogni Pass, tasse incluse, ti sono indicati prima di qualsiasi pagamento. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese, finché Studroof rientra nel regime di franchigia (franchise en base). Ogni Pass sblocca le funzionalità Plus per la durata scelta, calcolata a partire dalla data di pagamento; alla scadenza, l’accesso termina automaticamente e non viene rinnovato. Il prezzo pagato non è rimborsato pro rata in caso di mancato utilizzo o di scadenza, salvo che tu eserciti validamente il diritto di recesso di seguito o salvo disposizione di legge imperativa contraria. Poiché l’accesso al servizio digitale è aperto su tua richiesta espressa non appena paghi, prima della fine del periodo di recesso di 14 giorni (articolo L221-18 del Codice del consumo francese), e con il tuo riconoscimento della perdita di tale diritto, il diritto di recesso non può più essere esercitato una volta aperto l’accesso, ai sensi dell’articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese. Una conferma del tuo accordo e dei dati del tuo Pass (durata, prezzo pagato, data di scadenza) ti viene quindi inviata via e-mail su supporto durevole, ai sensi dell’articolo L221-13 del Codice del consumo francese. Abbonamenti Studroof+ precedenti: l’abbonamento mensile Studroof+ non è più proposto ai nuovi clienti. Gli abbonamenti sottoscritti in precedenza restano attivi, al prezzo concordato al momento della sottoscrizione, e sono onorati fino alla loro disdetta: puoi disdirli in qualsiasi momento tramite /account, senza vincolo, senza preavviso, senza pro rata del mese in corso né spese di disdetta, ai sensi dell’articolo L215-1-1 del Codice del consumo francese. ⚠️ Testo provvisorio — è richiesta la revisione di un avvocato.

6. Pagamenti

Se del caso, le offerte a pagamento (Pass Studroof e abbonamenti Studroof+ sottoscritti in precedenza) sono pagate tramite Stripe. Affitto e deposito si pagano direttamente al proprietario, al di fuori di Studroof.

7. Anti-frode

Segnalazione tramite lo Scudo anti-truffa; sospensione possibile; ricorso via e-mail.

8. Responsabilità

Studroof è un intermediario e non garantisce le transazioni né gli annunci. Visita sempre di persona (Visitiforme).

9. Proprietà intellettuale

Il marchio, il logo e i contenuti editoriali Studroof sono protetti.

10. Risoluzione

Da parte tua tramite /account/danger-zone, o da parte di Studroof in caso di violazione dei presenti termini.

11. Legge applicabile

Diritto francese; foro competente di Bordeaux.

12. Modifiche

Ogni modifica dei presenti termini è notificata con 30 giorni di anticipo.

13. Programma Roofers

Il Programma Roofers è gratuito e limitato a 100 posti per la coorte dell’autunno 2026. Offre ai suoi beneficiari l’accesso alle funzionalità a pagamento di Studroof (accesso Plus) per la durata del semestre Erasmus (autunno 2026) e non dà diritto ad alcun altro vantaggio. Lo status di Roofer è strettamente personale: non può essere ceduto, trasferito né scambiato, non ha alcun valore monetario e non dà diritto ad alcun rimborso o controvalore in denaro. Al termine del semestre, l’utente torna in modalità gratuita (free) e, per continuare a beneficiare dell’accesso Plus, deve sottoscrivere, quando l’accesso Plus tornerà a pagamento, un Pass Studroof al prezzo allora in vigore, come qualsiasi altro utente. Al di fuori di tale accesso gratuito, un Roofer è un utente come gli altri: non gode di alcuna priorità, di alcun canale di contatto dedicato né di alcun segno distintivo visualizzato sul suo profilo. Il programma era originariamente denominato «Programma Founder» fino al 9 giugno 2026; allora cambiò soltanto il nome. Il distintivo Roofer, precedentemente annunciato come visibile a vita e di carattere puramente cosmetico, è stato soppresso il 22 agosto 2026: non dava diritto ad alcun vantaggio a pagamento e la sua soppressione non incide sul semestre di accesso gratuito, che resta acquisito per tutti i Roofers già iscritti.

Dal 27 settembre 2026, e finché tutte le funzionalità di Studroof sono gratuite per tutti gli utenti, il Programma Roofers è sospeso: non viene offerto alcun nuovo posto, poiché il programma non ha più alcun vantaggio da offrire. I posti eventualmente già assegnati restano acquisiti alle condizioni sopra indicate. Se Studroof introduce funzionalità a pagamento, le condizioni di un eventuale programma di accesso gratuito saranno pubblicate nei presenti Termini di servizio prima della loro entrata in vigore.

14. Verifica studente

Alcune azioni (contattare membri, pubblicare su Marketplace, creare eventi o passazioni) richiedono un profilo Studente verificato. La verifica usa email universitaria o documento; i file vengono eliminati dopo la revisione. ⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.

15. Passaggio: affitto e contatti

Quando uno studente pubblica un passaggio di stanza, l’affitto e le spese eventualmente indicati hanno valore puramente informativo, sotto la sua esclusiva responsabilità. Studroof non interviene nella locazione, non fissa alcun prezzo, non gestisce né l’affitto né la cauzione e non percepisce alcuna commissione sul tuo affitto: la piattaforma si limita a ospitare l’annuncio e a mettere in contatto gli studenti. Il contratto, la cauzione e il pagamento si concludono direttamente tra te, lo studente uscente e l’host o l’agenzia. Studroof non raccoglie i recapiti dell’host o dell’agenzia: se vuoi comunicarli a un altro studente, lo fai tu, nella messaggistica, e sotto la tua responsabilità. Studroof non contatta l’host al posto tuo e non organizza la visita. ⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.

16. Contenuti vietati nelle conversazioni

Quando invii un’immagine in una conversazione, ne resti responsabile e dichiari di avere il diritto di condividerla (in particolare quando una foto riguarda un’altra persona). Sono severamente vietati, e potranno essere rimossi e segnalati alle autorità competenti: qualsiasi contenuto illecito, e in particolare qualsiasi immagine pedopornografica (articolo 227-23 del codice penale francese); i contenuti che incitano all’odio, alla violenza o alla discriminazione; i contenuti contraffatti o lesivi di diritti di proprietà intellettuale; i file dannosi; le molestie, le minacce, lo spam e le truffe. Studroof non controlla né esamina preventivamente i file scambiati; alcuni formati a rischio possono essere rifiutati all’invio. ⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.

Le stesse regole si applicano ai messaggi che scambi nella chat di gruppo di un evento della community: ne resti responsabile e gli stessi contenuti vi sono rigorosamente vietati.

Le stesse regole si applicano ai messaggi scambiati in un gruppo di interesse. Si applicano inoltre al nome, alla descrizione e all’emoji di un gruppo che crei: non devono essere ingannevoli né far credere a un legame con Studroof che il gruppo non ha — sono in particolare vietati i termini «Studroof», «ufficiale», «admin» o «supporto» nel nome o nella descrizione di un gruppo, salvo per i gruppi creati da Studroof stessa.

17. Segnalazione e moderazione

Studroof ospita i messaggi, le immagini e le posizioni scambiati ma non esercita alcuna sorveglianza generale né sistematica del loro contenuto (legge del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, articolo 6; regolamento (UE) 2022/2065, articolo 8). Un meccanismo di segnalazione, accessibile da ogni messaggio, ti consente di portare alla nostra attenzione un contenuto illecito. Quando ci viene segnalato un contenuto manifestamente illecito, agiamo prontamente per rimuoverlo o renderlo inaccessibile. Puoi inoltre eliminare tu stesso i tuoi messaggi e allegati in qualsiasi momento. Ogni segnalazione abusiva o in malafede può essere sanzionata. Punto di contatto per le segnalazioni e le autorità: contact@studroof.com. ⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.

Ogni messaggio di una chat di evento o di gruppo, così come ogni gruppo di interesse, può essere segnalato direttamente dall’app tramite il pulsante «Segnala»: indica un motivo e, se lo desideri, una precisazione (500 caratteri al massimo). La tua segnalazione viene esaminata dal nostro team di moderazione. Puoi anche segnalarci qualsiasi contenuto via e-mail a contact@studroof.com, in aggiunta o in alternativa al pulsante in-app. Il creatore di un gruppo ne è il moderatore: può eliminare un messaggio che viola queste regole nel proprio gruppo, e archiviarlo. Se il creatore elimina il proprio account, la moderazione viene trasferita al membro più anziano del gruppo; se non rimane alcun membro, il gruppo viene archiviato. Un gruppo senza messaggi per 56 giorni consecutivi viene archiviato automaticamente: resta visibile, ma la sua chat non accetta più nuovi messaggi.

Se uno dei tuoi messaggi viene rimosso dalla nostra moderazione, te ne informiamo via e-mail (motivo e modalità di contestazione); l’avviso resta visibile nella conversazione interessata.

18. Condivisione della posizione

Puoi scegliere di condividere la tua posizione in una conversazione. Questa condivisione è puntuale (un singolo punto nel momento in cui lo decidi), non è mai automatica né continua — Studroof non ti traccia e non registra i tuoi spostamenti — ed è visibile solo al tuo interlocutore. Condividendo la tua posizione, dichiari di rivelare unicamente la tua posizione e di avere il diritto di condividerla. Puoi eliminare un messaggio di posizione in qualsiasi momento; eliminandolo si cancellano le coordinate corrispondenti. L’eventuale link alla mappa apre un servizio di cartografia di terze parti nel tuo browser, soggetto alla sua informativa sulla privacy; Studroof non utilizza la tua posizione per finalità diverse da questa visualizzazione nella conversazione. ⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.

19. Pubblicazione di annunci (host)

Pubblicando un annuncio di alloggio, dichiari di essere il proprietario dell’immobile, un inquilino autorizzato a subaffittarlo, un coinquilino attuale che propone, con l’accordo del proprietario, una stanza libera del suo appartamento condiviso (il contratto viene allora firmato direttamente tra chi arriva e il proprietario, mai con il coinquilino), o un professionista (residenza, agenzia) abilitato a proporlo, e di avere il diritto di affittarlo.

Veridicità: le informazioni e le foto dell’annuncio devono essere esatte, aggiornate e corrispondere all’immobile effettivamente proposto. Sono vietati gli annunci ingannevoli, gli alloggi falsi e le foto che non corrispondono all’immobile (articolo L121-1 del Codice del consumo francese, pratiche commerciali ingannevoli).

Non discriminazione: è vietato rifiutare un candidato o formulare un annuncio in base a un criterio discriminatorio — in particolare l’origine, il cognome, l’aspetto fisico, il sesso, la situazione familiare, la gravidanza, lo stato di salute, la disabilità, l’orientamento sessuale, l’età, le opinioni, la religione, la nazionalità o il luogo di residenza (articolo 1 della legge n. 89-462 del 6 luglio 1989 e articolo 225-1 del codice penale francese).

Contenuti vietati: qualsiasi contenuto illecito, l’incitamento all’odio o alla discriminazione, la contraffazione, la violazione dei diritti di terzi, i recapiti volti a eludere la piattaforma per scopi fraudolenti, lo spam e le truffe.

Rimozione e ruolo di Studroof: Studroof può rimuovere un annuncio o sospendere un account che viola queste regole o la legge, in particolare a seguito di una segnalazione (vedi la sezione 17). Studroof ospita gli annunci e non esercita alcuna sorveglianza generale sul loro contenuto (legge del 21 giugno 2004, articolo 6; regolamento (UE) 2022/2065). Studroof è un intermediario di collegamento, non un’agenzia immobiliare (legge n. 70-9 del 2 gennaio 1970, «legge Hoguet»): non fissa l’affitto, non organizza le visite, non incassa né affitto né cauzione, non firma alcun contratto di locazione e non percepisce alcuna commissione — il contratto si conclude direttamente tra l’host e lo studente, al di fuori della piattaforma (vedi la sezione 8).

⚠️ Bozza — revisione avvocato richiesta.