Centro assistenza: tutto quello che ti serve
Risposte rapide alle domande che gli studenti ci fanno più spesso.
Come creo un account?
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Come verifico la mia email universitaria?
Aggiungi la tua email universitaria nel profilo e ti inviamo un link di conferma. Cliccalo e il tuo status di studente è verificato.
Come trovo una casa?
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Come entro in un gruppo o in un evento?
Apri la scheda Community: trovi i gruppi per interessi e gli eventi della tua città. Premi Partecipa e la conversazione si apre nella tua messaggistica.
Come contatto il supporto?
Scrivici a contact@studroof.com e il nostro team ti risponderà. Di solito rispondiamo entro 48 ore.
Pubblicare un annuncio è gratis?
Sì, è gratis. Studroof non prende commissioni e non gestisce mai il denaro: firmi e vieni pagato direttamente.
Come funziona il contratto con lo studente?
Studroof si limita a mettervi in contatto. Il contratto, lo stato dei luoghi e il pagamento avvengono direttamente tra te e lo studente, con il tuo contratto. Non interveniamo nell’affitto.
Chi vede l’indirizzo del mio alloggio?
Il tuo indirizzo esatto non è mai pubblico: gli studenti vedono il quartiere. Decidi tu quando comunicare l’indirizzo preciso, via chat, a uno studente che hai scelto.
Come elimino o metto in pausa il mio annuncio?
Dalla tua area proprietario, apri l’annuncio e scegli Metti in pausa (temporaneo) o Archivia (rimozione). Per eliminare account e dati, scrivi a contact@studroof.com.
È sicuro? Come evito le truffe?
Gli annunci segnalati vengono esaminati da una persona, e gli studenti possono confermare lo status. Resta nella chat, non pagare fuori dalla piattaforma e segnala ogni dubbio.