Condiciones de uso

1. El servicio

Studroof es una plataforma C2C que conecta a estudiantes Erasmus con alojamiento (MVP Burdeos).

2. Condiciones

18 años o más, estatus de estudiante Erasmus verificable, sin spam, sin fraude, sin contenido ilegal.

3. Cuenta

Una cuenta por persona, información exacta, la seguridad de la contraseña es tu responsabilidad.

4. Tu contenido

Sigues siendo propietario de tu contenido y concedes a Studroof una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma.

5. Ofertas de pago

Studroof es actualmente gratuito: no se ofrece ninguna oferta de pago para su contratación y no se cobra ningún pago. Las funciones presentadas como «Plus» están, por ahora, abiertas sin coste. En su caso, si Studroof vuelve a ofrecer productos de pago (por ejemplo «Pases Studroof» de duración fija), se aplicarán las siguientes condiciones: cada Pase es un contrato de suministro de contenidos y servicios digitales de duración fija, abonado en un pago único (one-shot) mediante Stripe (modo pago, no recurrente) — no son suscripciones, no se renuevan y no generan ningún cargo automático posterior. La duración y el precio de cada Pase, impuestos incluidos, se te indican antes de cualquier pago. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, mientras Studroof esté acogido al régimen de franquicia (franchise en base). Cada Pase da acceso a las funciones Plus durante la duración elegida, contada a partir de la fecha de pago; al vencimiento, el acceso finaliza automáticamente y no se renueva. El precio pagado no se reembolsa de forma prorrateada en caso de no utilización o de vencimiento, salvo que ejerzas válidamente el derecho de desistimiento a continuación o salvo disposición legal imperativa en contrario. Dado que el acceso al servicio digital se abre a petición expresa tuya en cuanto pagas, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días (artículo L221-18 del Código de Consumo francés), y con tu reconocimiento de la pérdida de ese derecho, el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse una vez abierto el acceso, conforme al artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés. Una confirmación de tu acuerdo y de los datos de tu Pase (duración, precio pagado, fecha de vencimiento) se te envía entonces por correo electrónico en un soporte duradero, conforme al artículo L221-13 del Código de Consumo francés. Suscripciones Studroof+ anteriores: la suscripción mensual Studroof+ ya no se ofrece a nuevos clientes. Las suscripciones contratadas anteriormente permanecen activas, al precio acordado en el momento de la contratación, y se respetan hasta su cancelación: puedes cancelarlas en cualquier momento a través de /account, sin compromiso, sin preaviso, sin prorrateo del mes en curso ni gastos de cancelación, conforme al artículo L215-1-1 del Código de Consumo francés. ⚠️ Texto provisional — se requiere revisión de un abogado.

6. Pagos

En su caso, las ofertas de pago (Pases Studroof y suscripciones Studroof+ contratadas anteriormente) se abonan mediante Stripe. El alquiler y el depósito se pagan directamente al propietario, fuera de Studroof.

7. Antifraude

Denuncia mediante el Escudo antifraude; suspensión posible; recurso por correo.

8. Responsabilidad

Studroof es un intermediario y no garantiza las transacciones ni los anuncios. Visita siempre en persona (Visitiforme).

9. Propiedad intelectual

La marca, el logo y el contenido editorial de Studroof están protegidos.

10. Resolución

Por tu parte vía /account/danger-zone, o por Studroof en caso de incumplimiento de estas condiciones.

11. Ley aplicable

Derecho francés; tribunales competentes de Burdeos.

12. Modificaciones

Cualquier cambio en estas condiciones se notifica con 30 días de antelación.

13. Programa Roofers

El Programa Roofers es gratuito y está limitado a 100 plazas para la cohorte de otoño de 2026. Ofrece a sus beneficiarios el acceso a las funcionalidades de pago de Studroof (acceso Plus) durante la duración del semestre Erasmus (otoño de 2026), y no da derecho a ninguna otra ventaja. La condición de Roofer es estrictamente personal: no puede cederse, transferirse ni canjearse, carece de valor monetario y no da derecho a reembolso alguno ni a contrapartida en efectivo. Al finalizar el semestre, el usuario vuelve a la condición gratuita (free) y, para seguir disfrutando del acceso Plus, debe contratar, cuando el acceso Plus vuelva a ser de pago, un Pase Studroof al precio entonces vigente, como cualquier otro usuario. Al margen de ese acceso gratuito, un Roofer es un usuario como los demás: no tiene prioridad alguna, ni canal de contacto dedicado, ni ningún distintivo mostrado en su perfil. El programa se llamaba originalmente «Programa Founder» hasta el 9 de junio de 2026; entonces solo cambió el nombre. El distintivo Roofer, anunciado anteriormente como visible de por vida y de carácter puramente cosmético, fue suprimido el 22 de agosto de 2026: no daba derecho a ninguna ventaja de pago, y su supresión no afecta al semestre de acceso gratuito, que queda adquirido para todos los Roofers ya inscritos.

Desde el 27 de septiembre de 2026, y mientras todas las funcionalidades de Studroof sean gratuitas para todos los usuarios, el Programa Roofers queda suspendido: no se ofrece ninguna plaza nueva, ya que el programa no tiene ninguna ventaja que ofrecer. Las plazas que ya se hayan atribuido se mantienen en las condiciones anteriores. Si Studroof introduce funcionalidades de pago, las condiciones de un eventual programa de acceso gratuito se publicarán en las presentes Condiciones de uso antes de su entrada en vigor.

14. Verificación de estudiante

Algunas acciones (contactar miembros, publicar en Marketplace, crear eventos o passations) requieren un perfil de Estudiante verificado. La verificación usa correo universitario o documento; los archivos se eliminan tras la revisión. ⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.

15. Traspaso: alquiler y contactos

Cuando un estudiante publica un traspaso de habitación, el alquiler y los gastos que pueda indicar son a título meramente informativo, bajo su exclusiva responsabilidad. Studroof no interviene en el alquiler, no fija ningún precio, no gestiona ni el alquiler ni la fianza y no cobra ninguna comisión sobre tu alquiler: la plataforma se limita a alojar el anuncio y a poner en contacto a los estudiantes. El contrato, la fianza y el pago se acuerdan directamente entre tú, el estudiante saliente y el anfitrión o la agencia. Studroof no recoge los datos de contacto del anfitrión ni de la agencia: si quieres comunicárselos a otro estudiante, lo haces tú mismo, en la mensajería, y bajo tu responsabilidad. Studroof no contacta al anfitrión por ti ni organiza la visita. ⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.

16. Contenidos prohibidos en las conversaciones

Cuando envías una imagen en una conversación, sigues siendo responsable de ella y confirmas que tienes derecho a compartirla (en particular cuando una foto se refiere a otra persona). Quedan estrictamente prohibidos, y podrán retirarse y denunciarse a las autoridades competentes: todo contenido ilícito, y en particular toda imagen de abuso sexual infantil (artículo 227-23 del Código Penal francés); los contenidos que inciten al odio, la violencia o la discriminación; los contenidos infractores o que vulneren derechos de propiedad intelectual; los archivos maliciosos; el acoso, las amenazas, el spam y las estafas. Studroof no comprueba ni revisa de antemano los archivos intercambiados; algunos formatos de riesgo pueden rechazarse al enviarse. ⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.

Las mismas normas se aplican a los mensajes que intercambias en el chat de grupo de un evento comunitario: sigues siendo responsable de ellos y los mismos contenidos están estrictamente prohibidos.

Las mismas normas se aplican a los mensajes intercambiados en un grupo de interés. Se aplican además al nombre, la descripción y el emoji de un grupo que crees: no pueden ser engañosos ni sugerir un vínculo con Studroof que el grupo no tiene — quedan en particular prohibidos los términos «Studroof», «oficial», «admin» o «soporte» en el nombre o la descripción de un grupo, salvo para los grupos creados por el propio Studroof.

17. Denuncia y moderación

Studroof aloja los mensajes, las imágenes y las ubicaciones intercambiados pero no ejerce ninguna supervisión general ni sistemática de su contenido (ley del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, artículo 6; Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 8). Un mecanismo de denuncia, accesible desde cada mensaje, te permite ponernos en conocimiento de un contenido ilícito. Cuando se nos denuncia un contenido manifiestamente ilícito, actuamos con prontitud para retirarlo o hacerlo inaccesible. También puedes eliminar tú mismo tus propios mensajes y archivos adjuntos en cualquier momento. Toda denuncia abusiva o de mala fe puede ser sancionada. Punto de contacto para denuncias y autoridades: contact@studroof.com. ⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.

Cada mensaje de un chat de evento o de grupo, así como cada grupo de interés, puede denunciarse directamente desde la aplicación mediante el botón «Denunciar»: indica un motivo y, si lo deseas, una precisión (500 caracteres como máximo). Tu denuncia es examinada por nuestro equipo de moderación. También puedes denunciarnos cualquier contenido por correo electrónico a contact@studroof.com, además del botón integrado en la app o en su lugar. La persona creadora de un grupo es su moderadora: puede eliminar un mensaje que incumpla estas normas en su propio grupo, y archivarlo. Si la persona creadora elimina su cuenta, la moderación se transmite al miembro más antiguo del grupo; si no queda ningún miembro, el grupo se archiva. Un grupo sin mensajes durante 56 días consecutivos se archiva automáticamente: sigue siendo visible, pero su chat deja de aceptar mensajes nuevos.

Si uno de tus mensajes es retirado por nuestra moderación, te informamos por correo electrónico (motivo y vía de impugnación); el aviso permanece visible en la conversación afectada.

18. Compartir ubicación

Puedes elegir compartir tu ubicación en una conversación. Este envío es puntual (un único punto en el momento en que lo decides), nunca es automático ni continuo — Studroof no te rastrea ni registra tus desplazamientos — y solo es visible para tu interlocutor. Al compartir tu ubicación, confirmas que revelas únicamente tu propia ubicación y que tienes derecho a compartirla. Puedes eliminar un mensaje de ubicación en cualquier momento; al eliminarlo se borran las coordenadas correspondientes. El enlace de mapa que pueda ofrecerse abre un servicio de cartografía de terceros en tu navegador, sujeto a su propia política de privacidad; Studroof no utiliza tu ubicación con ninguna otra finalidad que mostrarla en la conversación. ⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.

19. Publicación de anuncios (anfitriones)

Al publicar un anuncio de alojamiento, declaras ser el propietario del inmueble, un inquilino autorizado a subarrendarlo, un compañero de piso actual que ofrece, con el acuerdo del propietario, una habitación libre de su piso compartido (el contrato se firma entonces directamente entre la persona que llega y el propietario, nunca con el compañero de piso), o un profesional (residencia, agencia) facultado para ofrecerlo, y disponer del derecho a alquilarlo.

Veracidad: la información y las fotos del anuncio deben ser exactas, estar actualizadas y corresponder al inmueble realmente ofrecido. Se prohíben los anuncios engañosos, los alojamientos falsos y las fotos que no correspondan al inmueble (artículo L121-1 del Código de consumo francés, prácticas comerciales engañosas).

No discriminación: está prohibido rechazar a un candidato o redactar un anuncio basándose en un criterio discriminatorio — en particular el origen, el apellido, la apariencia física, el sexo, la situación familiar, el embarazo, el estado de salud, la discapacidad, la orientación sexual, la edad, las opiniones, la religión, la nacionalidad o el lugar de residencia (artículo 1 de la Ley n.º 89-462 de 6 de julio de 1989 y artículo 225-1 del código penal francés).

Contenidos prohibidos: cualquier contenido ilícito, la incitación al odio o a la discriminación, la falsificación, la vulneración de derechos de terceros, los datos de contacto destinados a eludir la plataforma con fines fraudulentos, el spam y las estafas.

Retirada y papel de Studroof: Studroof puede retirar un anuncio o suspender una cuenta que infrinja estas reglas o la ley, en particular tras una denuncia (véase la sección 17). Studroof aloja los anuncios y no ejerce ninguna supervisión general de su contenido (Ley de 21 de junio de 2004, artículo 6; Reglamento (UE) 2022/2065). Studroof es un intermediario de puesta en contacto, no una agencia inmobiliaria (Ley n.º 70-9 de 2 de enero de 1970, «Ley Hoguet»): no fija el alquiler, no organiza las visitas, no cobra ni el alquiler ni la fianza, no firma ningún contrato de arrendamiento y no percibe ninguna comisión — el contrato se celebra directamente entre el anfitrión y el estudiante, fuera de la plataforma (véase la sección 8).

⚠️ Borrador — revisión de abogado pendiente.