Hilfe-Center: alles, was du wissen musst
Schnelle Antworten auf die Fragen, die Studierende uns am häufigsten stellen.
Wie erstelle ich ein Konto?
Tipp auf Registrieren und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Weniger als eine Minute.
Wie bestätige ich meine Uni-E-Mail?
Füge deine Uni-E-Mail in deinem Profil hinzu, und wir schicken dir einen Bestätigungslink. Klick darauf, und dein Studierendenstatus ist verifiziert.
Wie finde ich eine Unterkunft?
Öffne Unterkünfte, filtere nach Budget, Gegend und Zeitraum und schreib dann dem Vermieter wegen einer Besichtigung.
Wie trete ich einer Gruppe oder einem Event bei?
Öffne den Tab Community: Dort findest du die Interessengruppen und die Events deiner Stadt. Tipp auf Beitreten, und die Unterhaltung öffnet sich in deinem Posteingang.
Wie erreiche ich den Support?
Schreib uns an contact@studroof.com, und unser Team meldet sich bei dir. Wir antworten meist innerhalb von 48 Stunden.
Ist das Veröffentlichen einer Anzeige kostenlos?
Ja, es ist kostenlos. Studroof nimmt keine Provision und wickelt nie das Geld ab: Sie unterschreiben und werden direkt bezahlt.
Wie läuft der Mietvertrag mit den Studierenden?
Studroof bringt Sie nur zusammen, mehr nicht. Mietvertrag, Übergabeprotokoll und Zahlung laufen direkt zwischen Ihnen und den Studierenden, mit Ihrem eigenen Vertrag. Wir sind an der Vermietung nicht beteiligt.
Wer sieht die Adresse meiner Unterkunft?
Ihre genaue Adresse wird nie öffentlich angezeigt: Studierende sehen das Viertel. Sie entscheiden, wann Sie die genaue Adresse über den Chat mit Studierenden teilen, die Sie ausgewählt haben.
Wie entferne oder pausiere ich meine Anzeige?
Öffnen Sie in Ihrem Vermieter-Dashboard die Anzeige und wählen Sie Pausieren (vorübergehend) oder Archivieren (Entfernen). Um Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen, schreiben Sie an contact@studroof.com.
Ist das sicher? Wie vermeide ich Betrug?
Gemeldete Anzeigen werden von einem Menschen geprüft, und Studierende können ihren Status bestätigen. Bleib im Chat, zahl nie außerhalb der Plattform und melde jeden Zweifel.